Тази Политика за поверителност е в сила от 05/01/2004. Последна актуализация на 29.05.2017 г

Политика за поверителност

Сигурността и поверителността са важни за нас и за вас. За вашата безопасност, сигурност и поверителност PearlsOnly участва в няколко признати в индустриите програми за поверителност.

Информация, която събираме

При извършване на поръчка ние събираме вашата лична информация:

Име и фамилия
Адрес за фактуриране на кредитна карта
Телефонен номер
Имейл адрес
Информация за кредитна карта
Коментари

Също така събираме обобщена информация за нашите посетители. Информацията ни позволява да проследяваме кои страници посещават нашите клиенти и след това чрез различните аналитични пакети, обработваме тази информация, за да помогнем за подобряване на използваемостта на нашия сайт. Информацията в регистрационния файл се съхранява като входящия IP адрес на нашите посетители, страниците, до които имат достъп, продължителността на времето на тези страници, препращащите уеб сайтове. Тази информация може да бъде обработена в голямо разнообразие от отчети за „цели“ в зависимост от частите на уеб сайта, които в момента се анализират.

Лична информация

За да направим поръчка с PearlsOnly, ние изискваме основна лична информация, като вашето име, адрес, телефонен номер. Ние събираме тази информация, за да знаем къде да изпратим вашата поръчка. В случаите, когато искате да изпратим поръчката до място, различно от адреса ви за фактуриране, ние също събираме тази информация.

Ние НЕ събираме и не съхраняваме информацията за вашата кредитна карта - тази информация се записва директно от нашите компании за обработка на плащания.

Информацията за вашия адрес за доставка/фактуриране се съхранява сигурно на нашите сървъри. По време на плащане нашата система за плащане събира вашия адрес за фактуриране и доставка и след това, за да избегне повтарящо се въвеждане, просто предава адреса ви за фактуриране на PayPal, WorldPay или Amazon Checkout - така че да не се налага да попълвате тази информация на тези сайтове отново. PayPal и WorldPay събират информацията за вашата кредитна карта - това е много безопасен механизъм - тъй като информацията за вашата кредитна карта НЕ е видима за PearlsOnly по всяко време и се изпраща само на онези страни, които абсолютно я изискват. Това предаване на информация се случва само по време на плащане и само за целите на плащането. В противен случай вашата информация не се предава, споделя или разпространява на никого и никъде по каквато и да е друга причина. По време на плащане можете също да изберете да получавате нашия бюлетин и известия.

Ако изберете да изпратите артикул на адрес, различен от вашия, получателят ще може да идентифицира подателя - друга дума, изпращането до друг адрес не е анонимно и получателят ще знае поне вашето фамилно име.

Освен това, по желание, докато правите покупка, можете да се регистрирате в нашия уебсайт. Регистрацията изисква потребителско име и парола и ви позволява лесно да проследявате вашите поръчки, да обработвате заявки за възстановяване/обмяна и да събирате точки.

Промяна/Преглед на Вашата лична информация

Вашата информация за доставка и друга информация, която сте въвели в нашата система за пазаруване, можете да редактирате сами онлайн, като просто влезете в акаунта си (ако сте създали акаунт). Ако акаунт не е настроен и искате да промените информацията във файла, ще трябва да потвърдим самоличността ви, като поискаме да ни изпратите документ за самоличност със снимка, който може да установи, че вие наистина сте собственикът на записа, който искате да прегледате/промените. Можете да получите достъп до нашия редактор за самообслужване, като щракнете върху „Бутон за влизане“ от нашата начална страница; за да видите/промените тази информация, без да влизате, можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти, за да поискате тази информация да бъде прегледана/променена. Можете също така да ни изпратите имейл или да ни се обадите - имейл адресът и телефонният номер са в долния колонтитул на тази страница.

Лична информация

Информацията, събрана от вас, ще бъде използвана за целите на изпращането на информация до вас относно нашите услуги, отговаряне на вашите въпроси или коментари или както друго може да бъде описано в точката на събиране (например в уеб формуляр или изпращане на информация до имейла на ваш приятел, който сте предоставили). Ако предоставите информация за контакт, нашите служители може да се свържат с вас, за да изяснят вашия коментар или въпрос, да ви предоставят по-подробна информация или, ако сте съществуващ клиент, за да научите какво ниво сте удовлетворени от нашите услуги. Личната информация, която предоставяте, няма да се продава на трети страни. Освен това няма да споделяме или разкриваме никаква лична информация, освен ако е необходимо, за да ви предоставим услугата, която изрично сте поискали. Ние използваме външна спедиторска компания за изпращане на поръчки и компания за обработка на плащания, за да приеме плащане от вас.

Отказ

Ако сте се регистрирали за някое от нашите промоционални съобщения, като например бюлетини или PearlClub, и не желаете повече да получавате такива съобщения, можете лесно да поискате, като просто отговорите на първоначалния имейл с бележка, казваща „отписване“. Можете също да ни се обадите, като използвате нашия безплатен номер или да ни пишете с това искане на информацията за контакт, предоставена в долния колонтитул на тази страница.

Транспортни компании

За да изпратим вашата поръчка до вас, ние използваме широка гама от транспортни компании в допълнение към използването на изпълнението на Amazon за някои артикули. За да можем да изпращаме с тези компании, ние попълваме пътни сметки, които предоставят информация на спедиторските компании с вашия адрес и име като част от нашия процес на доставка.

IP адрес

Докато използвате нашия уеб сайт, нашата система събира данни от регистрационния файл на сървъра, които включват, където е възможно, вашия IP адрес, името на вашия домейн, вида на браузъра и операционната система, които използвате, страниците, които разглеждате, заявки за търсене и в някои случаи данни, които сте изпратили чрез уеб формуляри, и, ако сте се свързали към нашия сайт от друг уеб сайт, тези уеб сайтове. Ние събираме тези данни и ги използваме за статистически цели. Обобщената информация ни помага да установим, например, обема на интереса на потребителите на нашия уеб сайт към части от нашия уеб сайт и да ни помогне да разберем как да подобрим навигацията и съдържанието на нашия уеб сайт.

Бисквитки

Ние използваме „бисквитки“ на нашия сайт, за да ни помогнете да ви обслужваме по-добре всеки път, когато се върнете. Бисквитката е малък елемент от данни, които даден уеб сайт може да изпрати на вашия браузър, които след това могат да бъдат съхранени във вашата система. Данните, събрани от бисквитките, ни помагат да определим колко хора посещават този сайт и кои страници от сайта разглеждат. Ние използваме тази информация, за да обслужваме по-добре всички посетители, докато подобряваме съдържанието и дизайна на нашия сайт. Повечето браузъри приемат бисквитки автоматично, но могат да бъдат конфигурирани да не ги приемат или да показват, когато се изпраща бисквитка.

PearlsOnly използва бисквитки само за повишаване на точността и улесняване на събирането на данните, необходими за отчетите на нашите клиенти. Това включва информация като час/дата на посещение, час/дата на последно посещение, прегледана страница, референт, информация за транзакция за страници за електронна търговия и други данни. Бисквитките никога не включват лична информация като име, пощенски адрес, телефонен номер или информация за кредитна карта. Посетителите също могат да приемат или отхвърлят бисквитки. Повечето браузъри първоначално са настроени да приемат бисквитки. Данните за бисквитките се свързват с лична недефинируема информация само в случай, че клиент направи покупка, в който случай нашата система може да свърже номера на поръчката на клиента с клиента. Ако предпочитате, можете да настроите браузъра си да отхвърля бисквитките.

сигурност

Ние предприемаме стъпки, за да направим цялата информация, получена от вас онлайн, възможно най-сигурна срещу неоторизиран достъп и използване, включително ограничаване на достъпа до такива данни само до онези служители, които имат служебна нужда да знаят. Чувствителната информация (като номер на кредитна карта) е криптирана със стандартно SSL криптиране, за да защити вашата информация.

Ние следваме общоприетите индустриални стандарти, за да защитим предоставената ни лична информация, както по време на предаването, така и след като я получим. Никой метод за предаване през интернет или метод за електронно съхранение обаче не е 100% сигурен. Ето защо, въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на вашата лична информация, не можем да гарантираме нейната абсолютна сигурност.

Препоръки и ревюта на продукти

Ние публикуваме отзиви на клиенти и отзиви за продукти от клиенти на нашия уеб сайт, които може да съдържат лична информация, като например собственото име на клиента. Когато изпратите коментар до PearlsOnly чрез страницата с препоръки или по имейл, ние си запазваме правото да публикуваме този коментар на нашата страница с препоръки без никаква допълнителна комуникация с вас. Ако искате вашата препоръка да бъде премахната от нашия сайт, можете лесно да поискате това, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти или ни се обадите на номерата, посочени в долния колонтитул на тази страница.

Отказ от отговорност

Ние си запазваме правото да разкрием вашата лична информация, както се изисква от закона и когато смятаме, че разкриването е необходимо за защита на нашите права и/или за спазване на съдебно производство, съдебно разпореждане или правен процес, представен на нашия уеб сайт.

Промени в тази Политика

Ако решим да променим нашата политика за поверителност, ще публикуваме тези промени в тази декларация за поверителност, началната страница и други места, които сметнем за подходящи, така че да сте наясно каква информация събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива, я разкриваме. Ние си запазваме правото да променяме тази декларация за поверителност по всяко време, така че, моля, преглеждайте я често. Ако направим съществени промени в тази политика, ще ви уведомим тук, по имейл или чрез известие на началната ни страница.

Контакт за поверителност

За запитвания относно поверителността или за всякакви въпроси относно нашите политики за поверителност можете да се свържете с нас по телефон, чат, имейл или поща. Информацията за контакт е публикувана в долния колонтитул на тази страница.